G’alati savollar. Mijoz har doim haqmi?

call-markaz

Haridorlarga xizmatlarni taklif etish davomida yoki ularning qo’ng’iroqlariga javob berganimizda, ular tomonidan beriladigan, ko’p hollarda qaytariladigan, ba’zilari g’alati bo’lgan savollarga javob berishga majbur bo’lamiz. Ammo bizning holatda qisqa yoki qo’pol javobdan ko’ra, batafsil tushuntirish, haridorda ishonch paydo bo’lishiga olib keladi.

DHL. Tushunarsiz tarifikatsiya

DHL

Aptekalar hisobini yurituvchi dasturiy ta’minotimiz – APPTECA bo’yicha mijozlar telefon qilishganda, ko’pincha chek printeri va shtrix-kod skaner ham sotuvda borligi, ularni pul o’tqazish yo’li bilan harid qilish imkoniyati haqida qiziqishardi. Ularga yengillik yaratib berish uchun, o’zimiz birnecha printer va skanerlar sotib olib, ularni mijozlarga oylik to’lov asosida ijaraga berishni boshlamoqchi bo’ldik.